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1)为什么登录检测软件，按钮全是灰色的不能点击？ Q：为什么登录工程检测平台看不到检测项目，登录综合管理平台看不到管理项目？ A：帐号权限未设置，需要设定该用户的相关权限，详见“ 2.3.4人员权限设置 ”。
2)什么是初始化？如何操作？ A：第一次安装材料检测、企业内部试验室等软件，在使用之前需要初始化。初始化的作用是将用户信息下载到本地。初始化前需由企业管理员开通相关权限和项目，设置方法详见“ 2.3.4人员权限设置 ”和“ 2.3.6检测权限设置 ”。 初始化操作方法：选择“开始菜单”→“所有程序”→“企业内部试验室检测管理软件”或“上海市建设工程检测综合管理系统”→“初始化资源”。 具体操作方法详见“ 5.3.2系统初始化 ”。
3)用户手册如何获取？ A：用户手册可以在线浏览，网址为： https://www.scetia.com/center/或 https://m.scetia.com。
4)自动采集如何设置？ A：设置方法详见“ 5.13.2.2自动采集配置 ”。
5)如何设置、启用检测报告个人电子签名？ A： 材料检测子系统：设置方法参考“ 5.17.1 电子签名 ”。 工程检测子系统：设置方法参考“ 6.22 电子签名、电子报告相关操作 ”。 设置电子签名：检测人员、审批人员电子签名通过建设检测APP“电子签名”模块设置，设置方法参见“ 8.3.5.6 电子签名 ”。 设置：目前可使用电子签名的为户外广告和招牌设施安全检测项目。设置方法参见“ 6.4.2 报告章显示设置 ”。 登录：检测人员提交检测数据、审批人员审批报告须点击“实名登录”，通过建设检测APP扫描二维码登录系统。首次登录须确认个人签名使用承诺书，通过人脸识别方式验证个人身份，操作方法参见“ 6.14.2 登录 ”内容。
6)如何出具电子报告？ A： 材料检测子系统：操作方法参见“ 5.17.2 电子报告”。 工程检测子系统：设置方法参考“ 6.22 电子签名、电子报告相关操作 ”。
7) 苹果手机建设检测APP出现闪退问题应如何解决？ A： iOS版本升级至12.3以上。
图 11‑3 8) 浏览器兼容模式如何设置？ A：可根据浏览器版本选择设置方法。 *360浏览器 方法一：点击地址栏右侧模式图标切换模式。默认为极速模式，图标为“
图 11‑4
方法二：点击地址栏右侧“...”菜单，点击“IE打开当前网址”。
图 11‑5
*Microsoft Edge 方法一： 点击地址栏右侧模式图标切换模式。默认为极速模式，图标为“
图 11‑6
方法二：点击右侧“...”菜单，点击“设置”打开设置页面，点击左侧“默认浏览器”，在右侧浏览器兼容性设置选项中将“允许在 Internet Explorer 模式下重新加载网站”选项设置为“允许”，点击“添加页面”添加网址。在“始终在 Microsoft Edge 中打开需要 Internet Explorer 的网站”选项中将开关设置为开启状态。
图 11‑7
图 11‑8 |
”，兼容模式图标为“
”。
”，兼容模式图标为“
”。
